Política de privacidad

Última revisión: 16 de Mayo de 2024

Dónde es aplicable esta Política de privacidad

Esta Política de privacidad se aplica a páginas web, apps, eventos y otros servicios ofrecidos bajo la marca RoketPot. Para simplificar, en esta Política de privacidad denominamos a todo esto nuestros "servicios". Y para que quede lo más claro posible, todos los servicios pertinentes incluyen enlaces a esta Política de privacidad.

Es posible que algunos servicios requieran su propia política de privacidad. En caso de que un servicio tenga su propia política de privacidad, esa será la política que se aplicará (y no la que se describe en este documento).

Información recopilada

Recopilamos información sobre el uso que haces de nuestros servicios, como los registros de inicio de sesión, así como información de terceros, como cuando accedes a nuestros servicios a través de una cuenta de redes sociales o cuando subes información de tus redes sociales para completar tu perfil. Si quieres obtener más información, sigue leyendo.

Información que nos proporcionas

Al usar nuestros servicios, eliges facilitarnos determinada información. Esto incluye:

Cuando crees una cuenta, como mínimo nos tienes que proporcionar tu número de teléfono y tu dirección de correo electrónico, así como algunos detalles básicos necesarios para que el servicio funcione.
Cuando creas contenido con detalles sobre tu vida e intereses, así como contenido en forma de fotos y vídeos. Para añadir cierto contenido, como fotos y vídeos, deberás darnos acceso a tu cámara o a tu galería de fotos.
Cuando te suscribas a un servicio de pago o realices una compra directamente a través de nosotros, estarás proporcionándonos, a nosotros o a nuestro proveedor de servicios de pago, información relacionada con las compras que haces así como tu número de tarjeta de débito o de crédito u otros datos financieros.
Cuando participes en encuestas, grupos de discusión o estudios de mercado, nos estarás dando tu opinión sobre nuestros productos y servicios, estarás respondiendo a nuestras preguntas y nos estarás aportando recomendaciones.
Si decides participar en nuestras promociones, eventos o concursos, recopilaremos la información que usas para registrarte o entrar.
Si contactas con nuestro equipo de atención al cliente, recopilaremos la información que nos des durante la interacción.
Si compartes información sobre otras personas (por ejemplo, si usas los datos de contacto de un amigo para una función determinada), procesaremos esta información para poder completar tu solicitud.
Por supuesto, también procesamos el contenido que publicas como elementos necesarios para operar nuestros servicios y mantener segura a nuestra comunidad.

Información que recibimos de otros

Además de la información que nos proporciones directamente, también recibimos información sobre ti de terceros, entre los que se incluyen:

Usuarios: otros usuarios pueden proporcionar información sobre ti cuando utilizan nuestros servicios; por ejemplo, cuando interactúan contigo o si nos envían una denuncia que te afecta.
Redes sociales: puedes decidir compartir información con nosotros a través de tus redes sociales; por ejemplo, si decides registrarte e iniciar sesión en tu cuenta a través de tus redes sociales u otras cuentas (como Google o Apple)
Otros socios: es posible que recibamos información sobre ti de nuestros socios cuando se publican nuestros anuncios en las páginas web y plataformas de un socio (en cuyo caso, es posible que nos transmitan datos sobre el éxito de una campaña). Siempre que la ley lo permita, también podemos recibir información de terceros sobre sospechosos o personas malintencionadas que hayan sido condenadas, como parte de nuestros esfuerzos por garantizar la seguridad de nuestros usuarios.

Información generada o recopilada automáticamente cuando usas nuestros servicios

Cuando usas nuestros servicios, generas datos técnicos sobre las funciones que has utilizado, cómo las has utilizado y qué dispositivos usas para acceder a nuestros servicios. Continúa leyendo para obtener más información.

Uso de la información: usar nuestros servicios genera datos sobre tu actividad en nuestros servicios, por ejemplo, sobre cómo los usas (cuándo inicias sesión, funciones que utilizas, acciones que haces, información que se te ha mostrado, dirección de las páginas web de referencia o anuncios en los que has hecho clic, etc.) y cómo interactúas con otros usuarios.
Información del dispositivo: recopilamos información sobre el dispositivo o dispositivos que utilizas para acceder a nuestros servicios, incluyendo información de hardware y software, como la dirección IP, el ID y el tipo de dispositivo, los ajustes y las características de la app, los fallos de la app, los identificadores de publicidad (que son números generados aleatoriamente que puedes restablecer y, en algunos casos, deshabilitar por completo entrando en los ajustes de tu dispositivo), los identificadores asociados a las cookies u otras tecnologías que pueden identificar de forma exclusiva un dispositivo o un navegador.
Información recopilada por las cookies y tecnologías similares: usamos, y es posible que permitamos que otros usen, cookies y tecnologías similares (por ejemplo, balizas web, píxeles o SDK) para reconocerte a ti o a tus dispositivos

Otra información con tu consentimiento:

Datos de geolocalización exacta: Si nos das tu consentimiento, podemos recopilar tu geolocalización exacta (latitud y longitud) de tu dispositivo. La recopilación de la información sobre tu geolocalización se lleva a cabo en segundo plano en el dispositivo, incluso cuando no estés usando los servicios, siempre y cuando el permiso que nos hayas otorgado permita dicha recopilación. Si no nos das permiso para recopilar tus datos precisos de geolocalización, no los recopilaremos, y nuestros servicios que dependen en la geolocalización exacta podrán no estar disponibles para ti.
Datos de verificación con foto: Si eliges usar nuestra función de verificación con foto, recopilaremos tus datos de geometría facial, los cuales pueden ser considerados como datos biométricos en algunas jurisdicciones, para verificar que eres realmente tú.
Otra información: Podemos recopilar otra información con tu permiso, como fotos y vídeos (por ejemplo, si quieres publicar una foto o vídeo o usar funciones de streaming dentro de nuestros servicios).

Cómo usamos la información

La principal razón por la que usamos tu información es para la prestación y mejora de nuestros servicios. También usamos tu información para garantizar tu seguridad y la de nuestra comunidad, y ofrecerte anuncios que puedan interesarte. Más información detallada a continuación:

Administrar tu cuenta y proporcionar nuestros servicios
Ofrecerte nuevos servicios de RoketPot
Gestionar ofertas y campañas de publicidad y marketing
Mejorar nuestros servicios y desarrollar servicios nuevos
Prevenir, detectar y combatir el fraude y otras actividades ilegales o no autorizadas
Garantizar el cumplimiento de la ley

Cómo usamos cookies en RoketPot

Las cookies nos ayudan a entender tus intereses y la forma en la que navegas nuestro sitio para brindarte una experiencia personalizada:

Mostrarte publicidad y oportunidades relevantes para vos.
Mejorar nuestras ofertas y servicios.
Que no ingreses tu e-mail o contraseña para ingresar a tu cuenta cada vez que nos visitás desde tus dispositivos habituales.
Reforzar la seguridad de nuestro sitio.

También puedes administrar el uso de cookies desde el navegador que usas habitualmente:

Si desactivás ciertas cookies, es posible que no puedas usar algunas funcionalidades de nuestros sitios web.

Tus derechos y opciones

Queremos que tengas el control de tu información, así que queremos recordarte que tienes a tu disposición las siguientes opciones y herramientas:

Permisos del dispositivo. Las plataformas móviles pueden tener sistemas de permisos para tipos específicos de información y notificaciones del dispositivo (por ejemplo, para la agenda telefónica, fotografías, servicios de ubicación, notificaciones push e identificadores de publicidad). Puedes cambiar los ajustes de tu dispositivo para permitir o no que se recopile o procese la información correspondiente o que aparezcan o no las notificaciones correspondientes. Por supuesto, si lo haces, es posible que algunos servicios no funcionen plenamente.
Desinstalación. Puedes detener toda la recopilación de información de una app desinstalándola mediante el proceso de desinstalación estándar de tu dispositivo. Recuerda que, aunque desinstales una app, tu cuenta NO se cierra. Para cerrar tu cuenta, utiliza la funcionalidad correspondiente en el servicio.
Cerrar la cuenta. Puedes cerrar tu cuenta usando la función correspondiente directamente desde el servicio.
Eliminar/borrar. Puedes solicitar que eliminemos la información personal que guardamos sobre ti. Puedes ejercer tu derecho de eliminación realizando una solicitud.
Corregir/rectificar/actualizar. Puedes corregir la mayoría de la información que nos proporcionaste editando tu perfil directamente en el servicio.

Para tu protección y la de todos nuestros usuarios, podemos solicitarte que aportes pruebas de identidad antes de atender las solicitudes anteriores. Ten en cuenta que podemos rechazar ciertas solicitudes; por ejemplo, si no podemos autentificarte, si la solicitud es ilegal o inválida, o si viola los secretos comerciales, la propiedad intelectual, la privacidad de otros usuarios u otros derechos de terceros. Si deseas obtener información sobre otro usuario, como una copia de cualquier mensaje que te haya enviado a través de nuestros servicios, el otro usuario tendrá que ponerse en contacto con nosotros para dar su consentimiento escrito antes de revelar la información. Puede que también les pidamos pruebas de su identidad antes de que podamos responder la solicitud. Además, habrá ciertas solicitudes para denegar o restringir el procesamiento de información personal que no podremos atender, sobre todo si dichas solicitudes impiden continuar prestándote nuestros servicios. Por ejemplo, no podemos prestar nuestros servicios si no tenemos tu fecha de nacimiento y, por tanto, no podemos tener la certeza de que eres mayor de edad.

Cuánto tiempo conservamos tu información

Únicamente guardamos tu información personal durante el tiempo que la necesitemos para nuestros fines comerciales legítimos (como se describe en la Sección "Cómo usamos la información") y siempre que lo permitan las leyes vigentes. Si decides dejar de usar nuestros servicios, puedes cerrar tu cuenta y tu perfil dejará de estar visible para otros usuarios. Ten en cuenta que cerraremos tu cuenta automáticamente si está inactiva durante un período de dos años. Después de cerrar tu cuenta, eliminaremos tu información personal y todo lo relacionado con tu usuario.

No se permiten niños

Nuestros servicios se restringen a personas mayores de 18 años. No permitimos que menores de 18 años usen nuestra plataforma. Si sospechas que un usuario tiene menos de 18 años, comunícalo a través de nuestro mecanismo de denuncias disponible en los servicios.

Cómo ponerse en contacto con nosotros

Si tienes dudas sobre esta Política de privacidad, ponte en contacto con nosotros realizando una solicitud.